Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Operador / datos legales

Datos legales para usuarios internacionales

Nombre legal completo de la empresa: BEST MOMENT LLC
Número fiscal: 02895906
País de registro: Armenia
Domicilio legal: Yerevan, Armenia

1. Disposiciones generales

Esta política se aplica al sitio web Lyuba.Recipes, al bot de Telegram del proyecto y a los formularios relacionados de contacto, pedido e inicio de sesión. Explica qué datos personales pueden tratarse, con qué fines se usan, a quién pueden comunicarse y qué derechos tiene la persona usuaria. Las consultas sobre el tratamiento de datos personales pueden enviarse a través de la página «Contacto».

2. Qué datos pueden tratarse

Según la forma en que se utilice el proyecto, pueden tratarse los siguientes datos: nombre, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, dirección de entrega, contenido de mensajes y solicitudes, datos de pedidos, datos de solicitudes de colaboración, nombre de la autora de la receta, fotografías y texto de recetas, datos de la cuenta de Telegram (por ejemplo, telegram_user_id, username, first_name, last_name, language_code y estado de suscripción a noticias), así como datos técnicos y registros de seguridad, incluida la dirección IP, los datos del navegador, cookies, session id, token CSRF y la fecha y hora de las solicitudes.

3. Fuentes de datos

Los datos personales se reciben directamente de la persona usuaria a través de formularios del sitio, el proceso de compra, el envío de recetas y la interacción con el bot de Telegram. Parte de los datos también puede recopilarse automáticamente desde el navegador y el dispositivo al visitar el sitio, así como desde el proveedor de pagos y servicios técnicos en relación con estados de pago, eventos técnicos y mensajes de error.

4. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales se usan para responder consultas, gestionar pedidos, entregar merch, dar acceso a materiales digitales, moderar y publicar recetas, permitir el acceso al sitio mediante Telegram, conservar acciones de la persona usuaria cuando están habilitadas las cookies funcionales, enviar noticias y notificaciones cuando la persona usuaria así lo haya elegido, mantener la seguridad del proyecto, prevenir abusos y cumplir con las exigencias legales.

5. Правовые основания обработки

Las bases legales del tratamiento pueden incluir el consentimiento de la persona usuaria, la necesidad de ejecutar un contrato o realizar gestiones previas a su celebración, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del operador para mantener la seguridad, la operación estable del servicio, el registro interno y la protección del proyecto frente a fraude y abusos.

6. Bot de Telegram y funciones relacionadas

Si la persona usuaria interactúa con el bot de Telegram del proyecto, el operador puede tratar los datos disponibles a través de Telegram dentro de esa interacción, incluido el identificador de la cuenta, nombre, username, idioma de la interfaz, ajustes de suscripción y los datos enviados por la persona usuaria en el bot. Estos datos se usan para operar el bot, enviar respuestas y noticias, permitir el acceso al sitio mediante Telegram y vincular acciones realizadas en el sitio con la cuenta de Telegram cuando la persona usuaria utiliza esa función.

7. Cookies e identificadores técnicos

El sitio usa cookies necesarias para el funcionamiento técnico, la protección de formularios y el mantenimiento de la sesión, así como cookies funcionales para el acceso mediante Telegram, guardar likes y recordar la elección de la persona usuaria sobre cookies. La descripción detallada se incluye en la «Política de cookies». Si la persona usuaria no otorga consentimiento para las cookies funcionales, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles o quedar limitadas.

8. Comunicación de datos a terceros

El operador no vende datos personales ni los comparte para publicidad conductual de contexto cruzado. La comunicación de datos solo puede realizarse a las personas y servicios necesarios para el funcionamiento del proyecto: proveedores de hosting y soporte técnico, servicios de correo y notificaciones, proveedor de pagos, servicios de entrega, Telegram dentro de las funciones del bot y del acceso mediante Telegram, así como otros contratistas y autoridades públicas cuando lo exijan la ley o las relaciones contractuales.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando se usan Telegram y ciertos servicios técnicos, el tratamiento o la transferencia de datos fuera del país de la persona usuaria puede producirse en la medida necesaria para el funcionamiento de la función correspondiente. El operador procura organizar este tratamiento conforme a la legislación aplicable y tener en cuenta requisitos de localización, aviso u otras condiciones de transferencias internacionales cuando correspondan al proyecto.

10. Plazos de conservación

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, salvo que la ley exija un plazo mayor o sea necesario para proteger los derechos e intereses legítimos del operador. Los mensajes, solicitudes, datos de pedidos, registros técnicos y anotaciones internas pueden conservarse durante el tiempo necesario para atender a las personas usuarias, cumplir obligaciones, resolver disputas, llevar registros, prevenir abusos y cumplir requisitos obligatorios.

11. Derechos de la persona usuaria

La persona usuaria puede solicitar información sobre sus datos personales, su aclaración, corrección, eliminación, limitación del tratamiento, el retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en él, y también puede enviar solicitudes relacionadas con privacidad a través de la página «Contacto». Si al proyecto le resultan aplicables derechos especiales de personas usuarias según leyes de determinados países o estados, esas solicitudes también pueden enviarse por el mismo medio y el operador las revisará dentro de los límites de la legislación aplicable y de la situación real del proyecto.

12. Niños, niñas y adolescentes

El proyecto no está dirigido específicamente a menores de 13 años ni está diseñado para recopilar de manera intencional datos personales de tales personas usuarias. Si el operador llega a saber que se obtuvieron datos de una persona menor de la edad permitida por la legislación aplicable sin una base adecuada, adoptará medidas razonables para eliminar esos datos o dejar de tratarlos.

13. Protección de datos y actualización de la política

El operador adopta medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado o accidental, alteración, divulgación, destrucción y otros actos ilícitos. Esta política puede actualizarse a medida que evolucione el proyecto, cambien las funciones del sitio y del bot, se conecten nuevos servicios o cambien los requisitos legales; la versión vigente se publica en el sitio.