Política de privacidade e tratamento de dados pessoais

Operador / dados legais

Dados legais para usuários internacionais

Nome jurídico completo da empresa: BEST MOMENT LLC
Número fiscal: 02895906
País de registro: Armenia
Endereço legal: Yerevan, Armenia

1. Disposições gerais

Esta política se aplica ao site Lyuba.Recipes, ao bot do Telegram do projeto e aos formulários relacionados de contato, pedido e login. Ela explica quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades são usados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos a pessoa usuária possui. Dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas pela página «Contato».

2. Quais dados podem ser tratados

Dependendo da forma de uso do projeto, podem ser tratados os seguintes dados: nome, e-mail, telefone, país, cidade, endereço de entrega, conteúdo de mensagens e solicitações, dados de pedidos, dados de propostas de parceria, nome da autora da receita, fotografias e texto das receitas, dados da conta do Telegram (por exemplo, telegram_user_id, username, first_name, last_name, language_code e status de assinatura de notícias), além de dados técnicos e registros de segurança, incluindo endereço IP, dados do navegador, cookies, session id, token CSRF e data e horário das solicitações.

3. Fontes de dados

Os dados pessoais são recebidos diretamente da pessoa usuária por meio dos formulários do site, do processo de compra, do envio de receitas e da interação com o bot do Telegram. Parte dos dados também pode ser coletada automaticamente do navegador e do dispositivo da pessoa usuária ao visitar o site, bem como do provedor de pagamentos e de serviços técnicos em relação a status de pagamentos, eventos técnicos e mensagens de erro.

4. Finalidades do tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais são usados para responder solicitações, processar pedidos, entregar merch, fornecer acesso a materiais digitais, moderar e publicar receitas, permitir o login no site pelo Telegram, preservar ações da pessoa usuária quando os cookies funcionais estão habilitados, enviar notícias e notificações quando a pessoa usuária escolheu recebê-las, manter a segurança do projeto, prevenir abusos e cumprir exigências legais.

5. Правовые основания обработки

As bases legais do tratamento podem incluir o consentimento da pessoa usuária, a necessidade de executar um contrato ou tomar medidas prévias à sua celebração, o cumprimento de obrigações legais e o interesse legítimo do operador em manter a segurança, a operação estável do serviço, o registro interno e a proteção do projeto contra fraude e abusos.

6. Bot do Telegram e funções relacionadas

Se a pessoa usuária interage com o bot do Telegram do projeto, o operador pode tratar os dados disponíveis por meio do Telegram dentro dessa interação, incluindo o identificador da conta, nome, username, idioma da interface, configurações de assinatura e dados enviados pela pessoa usuária no bot. Esses dados são usados para operar o bot, enviar respostas e notícias, permitir o login no site pelo Telegram e vincular ações realizadas no site à conta do Telegram quando a pessoa usuária utiliza esse recurso.

7. Cookies e identificadores técnicos

O site usa cookies necessários para o funcionamento técnico, a proteção de formulários e a manutenção da sessão, além de cookies funcionais para login pelo Telegram, para guardar curtidas e para memorizar a escolha da pessoa usuária sobre cookies. A descrição detalhada está na «Política de cookies». Se a pessoa usuária não fornecer consentimento para cookies funcionais, parte das funções do site poderá ficar indisponível ou limitada.

8. Compartilhamento de dados com terceiros

O operador não vende dados pessoais nem os compartilha para publicidade comportamental entre contextos. Os dados podem ser compartilhados apenas com pessoas e serviços necessários para o funcionamento do projeto: provedores de hospedagem e suporte técnico, serviços de envio de e-mails e notificações, provedor de pagamentos, serviços de entrega, Telegram dentro das funções do bot e do login via Telegram, bem como outros contratados e autoridades públicas quando exigido por lei ou por relações contratuais.

9. Transferências internacionais de dados

Quando são usados o Telegram e determinados serviços técnicos, o tratamento ou a transferência de dados para fora do país da pessoa usuária pode ocorrer na medida necessária para o funcionamento do recurso correspondente. O operador procura organizar esse tratamento em conformidade com a legislação aplicável e considerar requisitos de localização, aviso ou outras condições de transferências internacionais quando forem aplicáveis ao projeto.

10. Prazos de retenção

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades do tratamento, salvo quando a lei exigir um período maior ou quando isso for necessário para proteger direitos e interesses legítimos do operador. Mensagens, solicitações, dados de pedidos, registros técnicos e anotações internas podem ser mantidos pelo período necessário para atender as pessoas usuárias, cumprir obrigações, resolver disputas, manter registros, prevenir abusos e cumprir exigências obrigatórias.

11. Direitos da pessoa usuária

A pessoa usuária pode solicitar informações sobre seus dados pessoais, esclarecimento, correção, exclusão, limitação do tratamento, retirada do consentimento na parte em que o tratamento se baseia nele, além de enviar solicitações relacionadas à privacidade pela página «Contato». Se direitos especiais de pessoas usuárias previstos nas leis de determinados países ou estados forem aplicáveis ao projeto, essas solicitações também poderão ser enviadas pelo mesmo meio, e o operador as analisará dentro dos limites da legislação aplicável e da situação real do projeto.

12. Crianças e adolescentes

O projeto não é direcionado especificamente a crianças menores de 13 anos e não foi concebido para coletar intencionalmente dados pessoais dessas pessoas usuárias. Se o operador tomar conhecimento de que dados de uma criança abaixo da idade permitida pela legislação aplicável foram obtidos sem base adequada, adotará medidas razoáveis para excluir esses dados ou interromper o tratamento.

13. Proteção de dados e atualização da política

O operador adota medidas organizacionais e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado ou acidental, alteração, divulgação, destruição e outros atos ilícitos. Esta política pode ser atualizada à medida que o projeto evolui, que as funções do site e do bot mudam, que novos serviços são conectados ou que as exigências legais mudam; a versão atual é publicada no site.